プライバシーポリシー

旭川トヨペット株式会社（以下旭川トヨペットという）がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
旭川トヨペットは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで旭川トヨペットの個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

旭川トヨペットでは、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表、および明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

1) 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
　1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
　2. 当社より
　①自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等のご提供をすること。
　②各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
　③商品開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のため、アンケート調査を実施すること。
　※ 保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
＜取引のある保険会社＞
　・ 東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
　・ 三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com）
　・ 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/）
　・ 損害保険ジャパン株式会社（http://www.sjnk.co.jp/）
　・ あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（http://www.aioinissaydowa.co.jp/）
　・ 旭川市農業協同組合（http://www.ja-asahikawa.or.jp/）
　・ 美瑛町農業協同組合（http://www.ja-biei.or.jp/）
　・ 三井住友海上あいおい生命保険株式会社（http://www.msa-life.co.jp/）
　・ 富良野市農業協同組合（http://www.ja-furano.or.jp/）
　・ アフラック（http://www.aflac.co.jp/）
　※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。
　3. 与信判断・与信管理のため。ただし、車両ローン等を検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
　4. トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
　5. その他、取得にあたって明示した目的。

1) 当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
　① お客様が同意されている場合
　② 下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で提供する場合。
但し、右表7 項目については、販売車がトヨタ車・ダイハツ車の場合に限定します。

　③ 法令により必要と判断される場合。
　④ お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
　⑤ その他正当な理由のある場合。
2) お客様は、前項②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「10.お客様情報相談窓口」へご連絡ください。）

当社は、お客様の個人情報を、当社グループ会社等との間で共同して利用させて頂きます。
１)．共同利用する個人データの項目
　〇氏名、住所、生年月日、電話番号
　〇車名、塗色、型式等自動車に関する情報
　〇販売車両、下取車両、使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
　〇自動車登録情報
　〇自動車の修理、整備に関する情報
　〇その他注文書に記載頂いた情報
　〇お客様の当社等に対するご要望に関する情報
２)．共同利用する者の範囲
　〇ネッツトヨタたいせつ株式会社、ATP グループ株式会社
３)．利用目的
　〇当社グループ会社が取り扱う商品、サービス、各種イベント、キャンペーン等の開催をご案内するため
　〇各種商品、サービスの企画・開発のため
　〇お客様からのご要望に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
４)．個人データの管理責任者の名称：旭川トヨペット株式会社
５)．一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用
　お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
１．共同利用する個人データの項目
　①氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
　②当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払い状況など
２．共同利用する者の範囲
　当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
３．利用目的
　与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
４．個人データの管理責任者
　当社

共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要が有る場合。

旭川トヨペットでは、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

旭川トヨペットは、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

■ 暗号化：旭川トヨペットが開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（ＳＳＬ）を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■ ｃｏｏｋｉｅ：cookie は、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。旭川トヨペットでは、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookie を用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookie の受け取りを拒否したり、cookie 警告を発することができます。
■ リンク：リンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

お客様は旭川トヨペットが保有するご自分の個人情報について旭川トヨペットに開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。なお、保有個人データの開示等にあたりましては、実費を勘案し、合理的な範囲で手数料をお支払いいただきます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。旭川トヨペットは、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、その為にお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用窓口を開設しています。

〇専用対応窓口電話番号：０１２０－２０－１６００
〇その他対応窓口
（一般社団法人日本自動車販売協会連合会 消費者相談室）：０３－５７３３－３１１０

旭川トヨペットは個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
旭川トヨペットは、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

旭川トヨペット株式会社
代表取締役　遠藤　穣
TEL　0166-62-5111